2024年，面对经济增速持续走低，消费者们纷纷披上理性消费的“铠甲”，实体商业经营压力由此继续走高，几乎所有的购物中心都在积极寻求新的转型通路。在挑战与机遇并存之际，如何洞悉消费趋势并挖掘客群深度需求以应对严峻的市场环境，一直是业界内热议的话题。在这场喧嚣激烈的商业纷争中，招商蛇口旗下首个商业体在开业18年之际，用踏实的脚步交出了一份令行业亮眼的答卷。
2006年，当深圳的商业版图还处于“开疆拓土”的蓬勃时期，招商蛇口以前瞻性的战略眼光，在蛇口腹地创新性地推出了其首个主打社区级购物中心——花园城中心（现已更名为“深圳蛇口招商花园城”，简称“蛇口花园城”）。转眼间，深圳蛇口招商花园城已陪伴周边居民走过了十八个春秋，它不仅见证了深圳的飞速发展，亲历消费时代的演变进程；并在其十八岁成人礼之际，实现了全面的蝶变新生，成为行业里一颗璀璨别致的明珠。
蓄势·新定位
调整改造是一个商业项目在生命周期中必然面临的课题，实体商业面临着持续变化的市场环境，对在营项目的调整升级提出了更高要求。首先老旧物业的痛点日益暴露，亟待通过硬件革新、场景重塑焕发崭新的生命活力；其次当前经济增速放缓，商业项目经营不稳定性因素增多，在承租压力下品牌经营难度增加导致洗牌加剧，商业空间品牌招调难度直线攀升。
这样的背景让开业十年以上的商业项目优势和压力都愈加明显：这些项目在持续运营中已拥有稳定的客群积累，对其消费需求及习惯有着精准的把控；然而面对消费场景及运营逻辑颠覆性的演变，项目面临的挑战也同步升级，倘若不对现有项目结构动线、空间体验、经营理念等全方位进行及时重塑，将会持续增加项目后续在业态引入、场景打造、经营服务等多方面创新举措落地的难度。 昔日的标杆社区MALL亟待重新定位升级，以能满足新兴消费群体对多元生活方式与精神社交更高阶需求。
改造前的蛇口花园城
由此，项目团队敏锐洞察到客群不断变化的多元需求，提出了更符合市场趋势的都市生活艺术商业概念，以升维之势重塑项目定位，秉承“与生活共艺术”的理念，以“艺术、生活、自然、审美”为DNA，致力于将蛇口花园城打造成汇聚生活艺术气息、产生人生感悟的精神高地。2022年9月，蛇口花园城强势开启了全面调改升级行动，通过重塑场景打造多元生活方式的体验场域，打造成都市生活艺术聚场，引领区域商业体验整体升级。
2024年1月26日，蛇口花园城正式焕新启幕，再次全面开业大放异彩，升级为南山都市生活新地标。这一年，蛇口花园城不仅迎来了自己的十八岁成人礼，更是其蓄势蝶变焕新启幕，书写未来崭新篇章的新起点。
焕新·新空间
对传统建筑空间进行多元场景重塑，是商业项目实现定位差异化的重要手段。蛇口花园城围绕都市生活艺术聚场定位，对现有建筑空间进行全方位的重塑升级，力图呈现一个具有现代审美、社交体验商业场景。
建筑外立面是一个商业项目最重要的标识。伫立在蛇口自贸区门户、南海大道旁的蛇口花园城别出新裁，既保留了深圳人印象最深的半球穹顶及玻璃幕墙，同时又在南区重新打造 “L”型裸眼3D大屏，运用创新媒体内容，巧妙地实现了“老友焕新顔”的新鲜感。
蛇口花园城最为人所知的经典造型
蛇口花园城升级改造后的裸眼3D大屏
建筑空间运用都市商业艺术概念进行全面升级，结合蛇口依山傍海独特的自然环境，以“绿野芳踪”为主题，打造三大主题空间，引导顾客在其中游览探索：从北门标志性玻璃幕墙下进入“梦幻花谷”，温暖阳光由顶层天窗洒入中庭，仿佛置身在“漫光山色”中，流动曲线引入到“觅境游湖”，将艺术、人文、商业等功能的平衡呈现，于细微之处见真章，构建出商业艺术空间美学新形态。
北门入口“梦幻花谷“主题艺术装置
室内现代简约的流线型设计
此外户外空间划分出商业活动、休闲外摆、客流引导等功能区域，不仅提供了更全方位的户外休闲社交互动空间，更以沉浸式的场景让消费者感受到商业空间的舒适与活力。
聚势·新场域
品牌焕新作也是本次升级的“重头戏”，蛇口花园城以与片区居民共同探索更美好生活方式的“共创者”角色出发，一方面保留在地熟知的“优势品牌”，通过原店升级、扩店进一步提升市场势能；另一方面挖掘区域消费痛点，引进区域及品牌特色首店，填补片区消费空白，引领商业格局升级。在保留亚洲区销售业绩前五沃尔玛样板店、欧洲最大运动专业超市迪卡侬、日本著名休闲品牌优衣库等主力店的同时，蛇口花园城还持续引入无印良品（2025年1月开业）、一站式婚礼服务品牌深礼堂、奢适智能综合健身空间普拉达、城市家庭大书房覔书店以及NIKE、三叶草、FILA、潮发、探鱼、渝月、茗星坊、星巴克甄选、manner等众多人气品牌纷至沓来，为顾客提供丰富体验选择，共绘蛇口品质生活全新篇章。
深礼堂花月宴主题厅
普拉达智能综合健身空间
畅达·新连接
蛇口花园城周边汇聚了众多高端住宅及商务写字楼，伴随深圳城市发展按下“快进键”，如今的片区商圈逐渐成熟，周边客群生活方式需求也随之进阶。
自从连通南山宝安片区的地铁12号线开通运营以来，蛇口花园城结合片区联通优势，进一步提升项目辐射力。其所在的四海站定位为蛇口超级交通枢纽，未来将可换乘15号线（规划中，预计2028年开通），蛇口花园城成客群吸附力大有从蛇口周边延伸至“大片区”乃至全城的趋势。
12号线四海站D出口通道可直达花园城
2024年9月，蛇口花园城开通了港澳旅客免费接驳公交，仅需20分钟便可从深圳湾口岸直达花园城，诸多门店也定向设置专属到店权益，切实为热衷到深购物休闲的港澳旅客提供便利与优惠。9月15日，面向深港两地“龙的传人”招商杯深港儿童绘画大赛颁奖典礼在蛇口花园城顺利举行，此次活动由招商局商业房托基金、深圳蛇口招商花园城、艺术香港联合举办。本次活动自开展以來反响热烈，吸引超过1000名深港兩地学生投稿约1300余幅作品，地铁及接驳公交的双重保障，为出席现场的选手及家长带来了极大的便利，充分展示了深港两地人文交流活动的蓬勃发展态势，蛇口花园城也表示未來也将与更广泛的伙伴合作举行更多面向深港两地艺术文化活动，为深港两地互动舔砖加瓦。
港澳旅客可免费搭乘接驳专线从深圳湾口岸直达蛇口花园城
关怀·新服务
在当前商业地产市场充满挑战的环境下，蛇口花园城凭借其敏锐的市场洞察力，结合“都市生活艺术聚场”的全新定位，开启了一系列前瞻性服务升级举措。此次服务升级不仅涵盖了硬件设施的革新，更注重消费者多元化需求的满足，不仅升级亲子洗手间和母婴室，还增配了专业的育婴设备，并免费供应婴儿日常用品，用细致贴心的服务满足顾客多样化场景的切实需求。
最近几年，商业市场对于个体情绪需求关注的增长趋势也越发地关注重视。蛇口花园城也同步升级转型为宠物友好商场，不仅开设“喵汪友好电梯”及宠物友好门店，方便“铲屎官”们可以携“毛孩子”随心逛选，更为细致贴心照顾到携宠顾客出行场景的多元需求，同步提供宠物推车以及常用物品租借及购买服务。此外，项目还制定了喵汪友好公约，提供多项宠物友好服务，打造人宠和谐互动空间。
蛇口花园城为携宠顾客提供多场景的便利服务
融合·新体验
作为商业空间创新的典范，蛇口花园城也持续通过多元化活动，为消费空间注入丰富的社交属性和艺术文化内涵。蛇口花园城焕新启幕之时推出了“蛇口时光影像展”，通过70幅珍贵历史影像以及重塑时代经典场景，展现了蛇口的发展历程，吸引众多消费者回顾往昔、展望未来。结合焕新后的流线型的动线设计，在多个楼层设置的多巴胺配色打卡空间，为人们提供落脚之处，也为逛商场增添愉悦氛围。
蛇口时光影像展
蛇口花园城一直以来也通过开展各类共创活动，持续为消费空间增添更多的艺术文化内涵与社交属性。秉承“与生活共艺术”的理念，蛇口花园城在其18周年庆之际，联合内容科技公司OUTPUT及其签约知名数字艺术设计团队三无化碳，推出质感细腻的创意裸眼3D片，可爱呆萌的皮皮在L型裸眼3D大屏里和市民们见面。逼真的裸眼3D效果提供全新互动体验，兼具萌趣与新意，带来极致的视觉享受，吸引了众多年轻人前来打卡；同期还与超能物种联手打造超200㎡的大型深度互动场景“超能猫空间”，汇集50+品种“喵星人”，为消费者提供慵懒撸猫解压的场所。同时，还持续通过线下社群交流互动等方式增进消费者之间的社交维度，成功构建了有温度、有情怀的社区生活。
蛇口花园城联合OUTPUT推出创意裸眼3D影片
超能猫空间深受各类消费者的喜爱
蛇口花园城宠物主题的社群活动现场
18年来，花园城始终致力于打造和谐社区氛围与欢乐家庭体验，不断创新主题活动。顺应全民健身趋势，推出普拉达拳力百分百健身活动，莱美国际导师亲临，带领全场一起运动，一起挥洒汗水；持续举行花园城经典“三人篮球赛”项目，以球会友燃爆多巴胺；与覔书店联合举办知名《奇葩说》辩手陈铭新著《有聊》签售会；与南山商圈共同联推出宝可梦打卡之行等新趣多元的活动，每一次都吸引了大量消费者前来。
《奇葩说》知名辩手陈铭新作《有聊》蛇口花园城签售会火爆现场
从社交互动、健康生活、IP联名到名人签售等，花园城以多角度全方位地提供生活类消费服务，持续创新，确保顾客每次体验都充满新鲜与趣味。这一系列的创新举措，不仅提升了蛇口花园城的品牌影响力，也为商业项目精细化运营提供了新范式。
激活·新增长
早在2022年花园城推广团队就把握数字营销趋势，开启了以抖音为核心的社交媒体平台的布局和探索。结合平台用户属性标签，精细化运营数字内容，前期采用轻剧情短视频策略，在积蓄流量的同时为入驻品牌进行内容定制提升曝光。随后迅速跑通线上直播SOP，并在重大活动节点开展团购券专场直播，以超值福利引导消费者进入官方直播间，带动消费者形成线上抢购，线下消费的习惯，为门店切实提升销售及客流。由此沉淀出低成本高效提升项目销售业绩的营销范式，各项直播业绩远超行业水平并获得抖音官方颁发“进场零售行业运营先峰”称号，项目推广团队也获得了招高高管颁发的“最佳直播突破奖”。
蛇口花园城荣誉海报
蛇口花园城在今年11月感恩节之际，结合抖音“超好逛”活动IP，协同多方联动整合资源，打造多元潮趣的狂欢庆典，最大化实现协同效应，打造线上蓄水引流线下消费体验的营销闭环。11月29日，蛇口花园城在抖音平台举行6小时团购专场直播，项目总经理亲临直播间，为粉丝送出重磅福利，掀起线上嗨购狂欢，提前锁定消费力，成交业绩荣登当日抖音团购带货深圳日榜第1名。同期联合四海社区在线下开展多元潮趣特色集市，旨在打造一场既富有文化内涵又充满多元乐趣的社区庆典，吸引周边居民汇聚、让居民在享受丰富多元场景体验的同时，增进邻里间的情感交流，提升社区整体的生活品质。同时为实体商家提供展示和销售平台，有效促进区域商业的复苏与发展，增强经济活力，成为政企联动促增长的标杆案例。
蛇口花园城总经理张世威到直播间与粉丝互动
智能·新活力
“One蛇口”是招商蛇口基于城市运营生态圈打造的一站式智慧服务平台，整合旗下住宅开发、商业办公、酒店公寓、物业服务等各业态各场景中消费或互动所获得的积分，并提供衣、食、住、行、游、购、娱全生活场景的会员权益体系，从而让消费者真正感受到“美好生活 All in One”的便捷与舒适。今年9月，蛇口花园城会员小程序迁移至“One蛇口-花园部落”，会员等级与招商商管体系统一标准，并升级专属权益；同年12月，花粉“积分”焕新为“荟豆”，用户可在“One蛇口”平台上凭“荟豆”享受招商蛇口旗下全业态福利，以智能科技赋能业务经营，深度激发出会员忠实度及活跃度。
荣耀·新起点
商业地产从增量转向存量市场已是大势所趋，深圳蛇口招商花园城作为招商蛇口商业板块发展的起点，这不仅仅是一次商业项目的焕新升级，更是对未来的商业形态可能性的远见洞察与探索实践行。
作为招商商管第一个真正意义上的存量商业资产提升计划，蛇口花园城凭借多年锤炼的能力及底气，通过重塑场景让商业空间充满活力及想象力，实现存量资产增值，为后续深度优化存量市场布局提了供示范样本。这一点也得到了行业的认可，调改期间蛇口花园城前后膺获“中国商业地产金鼎奖——年度备受瞩目焕新项目典范”“新调改购物中心星秀奖”“万商俱乐部排行榜影响力调改更新项目”“金百合最佳案例——存量改造 5 星”等荣誉。
蛇口花园荣膺行业多项荣誉
蛇口花园城的焕新历程让外界看到了“招商花园城”产品系不断迭代更新的长足生命力，以及未来广阔的发展空间。
启航·新篇章
深圳蛇口招商花园城，作为招商蛇口商业版图的开山之作，自2006年落子蛇口腹地以来，已陪伴片区居民走过十八载春秋。这里不仅是蛇口人民的会客厅，也是他们生活方式的一部分，他们更是见证了蛇口花园城的飞速成长与蝶变新生。
回顾过去一年，蛇口花园城焕新启幕，也在多方面取得了令人瞩目的成就，是其十八岁“成人礼”的重要里程碑。相信未来的蛇口花园城不仅引领区域商业体验升级，以焕新区域生活方式再造南山中央都市生活新地标；更秉持着“与生活共艺术”的独特理念，打造出美好的内容生态和场景消费体验，成为商业市场别具一格的商业IP。
我们将持续关注并期待着它书写的新篇章。
